DELAIS DE LIVRAISON :
Livraison par transport express DPD délais 24H00.
Piles Daitem, Logisty….: en stock, départ le lendemain si la commande est validée avant 18H00 hors samedi et jours fériés.
Les autres produits : départ 1 à 2 jours ouvrés après validation.
Les délais de livraison pour la Corse sont plus longs : 6 jours.
LIVRAISONS FRANCE METROPOLITAINE :
Forfait de préparation et de livraison :
- forfait de 9.50 € pour les commandes jusque 75 € T.T.C.
- livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75 € T.T.C.
Nos conseils :
- Pour un système d’alarme si une pile est usée, prévoyez les piles pour l’ensemble de votre système, elles ont la même autonomie, vous pouvez ainsi profiter de tarifs dégressifs et éviter dysfonctionnement, interventions et frais de port supplémentaire dans les semaines à venir.
- Complétez votre commande avec par exemple des piles d’usage courant afin de diminuer les frais d’expédition (ou obtenir la livraison gratuite).
Nous livrons uniquement en France Métropolitaine.
RETOURS :
L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour faire part à Energie Stores de sa volonté de se rétracter. Ce délai est valable à compter du jour de réception de la commande. L’Acheteur, pour exercer ce droit de rétractation, doit dans ce délai nous informer de sa décision de se rétracter par écrit, soit par voie postale, soit en remplissant notre formulaire de contact impérativement avant tout retour de marchandise.
Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où l’Acheteur, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l’Acheteur, prend physiquement possession des Produits. Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
L’Acheteur doit ensuite restituer, à ses frais, le(s) Produit(s) dans son (leur) emballage d’origine, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à l’adresse suivante : Energie Stores 2 allée des Tilleuls – 54180 HEILLECOURT.
Le Client doit nous retourner le colis dans son emballage d’origine, tel que reçu et dans un état parfait, afin de pouvoir prétendre à son remboursement. Les produits qui auront été ouverts par l’Acheteur après la livraison ou non conformes à leur état initial, soit incomplets, salis, abimés ou endommagés par le client ne seront pas repris et ne pourront donc pas faire l’objet d’un droit de rétractation ni d’un remboursement.
Si les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies, Energie Stores remboursera à l’Acheteur la totalité des sommes versées par l’Acheteur, dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle nous aurons été informés de la décision de l’Acheteur de se rétracter. Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération du/des Produit(s) concernés dans les conditions sus énoncées. Les frais d’envoi initiaux de livraison sont inclus dans la somme remboursée. Les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur (articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la Consommation).
Le remboursement au Client se fera ensuite au maximum 14 jours après réception du colis de retour et de son contrôle par chèque à l’adresse postale du Client indiquée lors de la commande.